Toggle navigation

Рюкзаки и аксессуары Deuter

Условия возврата и обмена

Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть/обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

  1. Товар должен быть полностью укомплектован
  2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков
  3. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки)

Перед тем, как вернуть  товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывозов (только Киев).

Возврат через Новую почту

  1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней.
  2. Для отправки товара необходимо по телефону (044) 383-90-20 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
  3. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
  4. После отправки товара необходимо по телефону (044) 383-90-20 сообщить менеджеру номер декларации.
  5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

Возврат в Киеве:

  1. Возврат в Киеве осуществляется только в пункте самовывозов в течение 14 дней с момента покупки.
  2. Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону (044) 383-90-20 и оформить заявку на возврат. Офис находится по адресу Бессарабская площадь 9/1, офис 1, Киев.
  3. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в день возврата.

Обратите внимание:

  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого, необходимо предоставить чек за пересылку товара.
  • Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
  • Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя.